紀律對管理（保全）工作不良的影響檢討後精進作法

報告人：胡  廉     

一、所謂紀律簡單的說是一個團隊所公認的規範，達成任務而設定全體人員必須共同遵守規矩：(一)是生活紀律。(二)是工作紀律。任何公司企業商店等都需要紀律。今天所提我們服務業為什麼要求紀律呢？就是為了提高服務品質，更為了提升管理安全維護工作效率；這幾個月來發生「紀律散漫」情形：如幹部飲酒鬧情緒不上班、不依時流程存公款並挪用情事、涉嫌管委會工程刁難廠商從中牟利、以及服務態度不佳等，讓被會人很訝異；她覺得全家公司在其他大樓（社區）服務工作有很好的口碑，並告知訓練不夠再加強等，以上種種尤以挪用公款上對公司有莫大傷害外，信譽上也受影響，留給公司一輩子的痛；讓我也痛心疾首，愧對公司羞矣！誠懇告訴各位，紀律就是執行力，無論哪一型公司團體若沒有執行力，有再多規定與準則等都是多餘的，不會有好的績效表現。執行力從何處而來？就是要靠紀律。其實真正紀律是養成你「自律」、「自我管理」的習慣領域，惟有能夠自我管理，個人才會產生榮譽感、責任心，才有執行效率可言。忠言告知各位，沒有紀律，就沒有一切，因為紀律永遠是誠信、敬業與執行力團隊精神基礎，若不重視紀律，那後果不堪設想，也談不上提高品質，不論任何公司有其無可取代的地位了。

二、重建紀律落實管理（保全）維護工作，應著手人、事、心三方面加強：

（一）對人—重視自己操守品格，是人的立世之本，是任何代價都無法換取的。

（二）對事—要以專業專心來負責，要真誠務實、知法守法、旺盛企圖心。

（三）對人—要有同理心關懷住戶（當事人）。

三、有個物流公司廣告「使命必達」，這個使命必達就是紀律。管理（保全）工作為什麼要求紀律呢？依個人執掌主動負責執行、分清本末、按部就班、貫徹始終去實事求是去做。

四、最誠意的付託：

（一）請落實做到守法、守紀、守份等精神，融入生活及工作中。

（二）既已從事（投入）這門行業（管理保全服務業），請各位時時想到「一心做好，始終如一」，期冀各位在管理及服務工作領域中要當「乘法人」。

（三）沒有規矩不成方圓，對於紀律、自律、自我管理，不要抱著排斥的心理，因為它有其存在的必要性。

（四）現場服勤各員是公司的活廣告，無論在穿著、儀容、態度、精神等應特別講究，若再發現不依規定穿著服裝、不配戴服務證，按人員獎懲條文申誡一次、扣薪3％，各位要以身作則並督促各員以免受罰。（我是玩真的，說到做到，貫徹始終啊！）